البيع على دكان

عند وصول طلب جديد تصلك إشعارات، وتُدار كل العمليات من صفحة المبيعات في لوحة تحكم البائع. إدارة الطلبات بسرعة ودقة هي أساس تقييم متجرك الجيد.

مسار الطلب من جهتك

1. طلب جديد: افتح المبيعات وستجد الطلب بحالة «قيد الانتظار» مع بيانات المشتري والمنتجات المطلوبة وعنوان التسليم.
2. أكّد الطلب بعد التأكد من توفر المنتجات، فتتحول حالته إلى «تم التأكيد» ويعرف المشتري أن طلبه قيد التحضير.
3. جهّز وشِن: بعد تغليف الطلب وتسليمه لجهة التوصيل، غيّر الحالة إلى تم الشحن وأدخل رمز التتبع ورابط المتابعة إن توفرا؛ يظهر الرمز للمشتري في تفاصيل طلبه فورًا.
4. استلم المبلغ: بطريقة الدفع عند الاستلام تتقاضى ثمن المنتج نقدًا عند التسليم، فتأكد من تسليم المندوب المبلغ أو تحويله لك وفق اتفاقكما.

طلبات الأسعار (المساومة)

• تجد طلبات المساومة الواردة في صفحة طلبات الأسعار ضمن لوحة التحكم.
• رُد على كل طلب بعرض سعر واضح؛ المشتري يقبله فيُضاف المنتج لسلته بسعرك، أو يرفضه.
• الرد السريع على طلبات الأسعار يرفع نسبة إتمام الصفقات بشكل ملموس.

متابعة مبيعاتك

• صفحة المبيعات تعرض تصنيفات جاهزة: طلبات نشطة، مكتملة، وملغاة، لتعرف وضع كل طلب بنظرة.
• من صفحتي التعليقات والتقييمات تابع أسئلة المشترين وآراءهم في منتجاتك ورد عليها.
• إن تعذر عليك تنفيذ طلب (نفدت الكمية مثلًا) تواصل مع المشتري فورًا وألغِ الطلب بدل تركه معلقًا؛ الشفافية تحفظ سمعة متجرك.