الطلبات والشحن والإرجاع

إلى جانب المنتجات الملموسة، يضم دكان أقسامًا للمنتجات الرقمية: صور وتصاميم، ملفات فيديو وصوت، قوالب ويب وشِفرات برمجية، وغيرها. شراؤها يتم بنفس خطوات الشراء المعتادة، لكن بدون شحن أو مندوب؛ الملفات تصل إليك مباشرة في حسابك.

كيف تشتري منتجًا رقميًا؟

1. تصفّح الأقسام الرقمية (صور وتصاميم، فيديو وصوت، قوالب ويب وشِفرات...).
2. افتح صفحة المنتج وراجع وصفه ومعايناته.
3. أضفه إلى السلة وأتمم الطلب كالمعتاد. لاحظ أن المنتجات الرقمية لا تتطلب عنوان شحن ولا خيار الدفع عند الاستلام.

كيف تنزّل ملفاتك؟

1. بعد إتمام الطلب واكتماله، افتح صفحة الطلبات في حسابك.
2. افتح تبويب التنزيلات.
3. ستجد كل منتجاتك الرقمية المشتراة، واضغط زر التنزيل لكل ملف أو مجموعة ملفات.

ملاحظات

• تبقى ملفاتك متاحة للتنزيل من حسابك في أي وقت بعد اكتمال الطلب، لذلك لا تقلق إن أغلقت الصفحة بالخطأ.
• المنتجات الرقمية محمية بحقوق أصحابها؛ الاستخدام الشخصي فقط ما لم يصرّح البائع بغير ذلك في وصف المنتج.
• إن واجهت رابطًا لا يعمل أو ملفًا مختلفًا عن الوصف، راسل البائع أولًا، فإن لم يُحل الأمر تواصل مع الدعم من مركز المساعدة.