أنواع القوائم في دكان وأيها يناسبك — البيع والخدمات وطلبات الأسعار

منتج واحد… ثلاث طرق لبيعه

عند إضافة منتج في دكان يسألك النموذج عن نوع القائمة. هذا الاختيار يحدد كيف يتفاعل المشترون مع قائمتك: هل يشترون فورًا، أم يراسلونك، أم يطلبون منك السعر؟ الاختيار الجيد يعني عملًا أقل لك وطلبات أكثر. إليك الأنواع الثلاثة كما تظهر في النموذج تمامًا، وكل ما يحدث بعد اختيار كل منها.

1. "أضف منتج للبيع" — قائمة السوق

ما هي: قائمة التجارة الإلكترونية الكلاسيكية. يحصل منتجك على زر "أضف إلى السلة"، ويدفع المشترون عبر نظام الدفع في دكان.

ما تملؤه: السعر، وكمية المخزون، ورمز المنتج إن كنت تستخدمه، ووزن الشحن وأبعاده. وإذا كان لمنتجك مقاسات أو ألوان فتضيفها كخيارات منتج بسعر ومخزون لكل بديل.

ما يراه المشتري: صفحة منتج بالسعر وتكلفة الشحن ووقت التسليم. يضيفها إلى السلة ويدفع، فتصل الطلبية إلى لوحة تحكمك جاهزة للتنفيذ. أما مسار المال — من الطلبية إلى الرصيد إلى الدفع — فمشروح في مقال كيف تعمل الدفعات في دكان؟.

استخدمها عندما: لديك منتج بسعر معروف ومخزون متوفر. هذا هو الخيار الصحيح لمعظم البائعين معظم الوقت.

2. "إضافة منتج أو خدمة كقائمة عادية" — بدون زر شراء

ما هي: قائمة بأسلوب الإعلانات المبوبة. لا سلة ولا دفع — المشترون المهتمون يفتحون معك محادثة وتكملان من هناك.

ما تملؤه: المعلومات العامة نفسها (الصور والفئة والاسم والوصف)، مع سعر اختياري بعملة تختارها. لا مخزون ولا حقول شحن.

ما يراه المشتري: قائمتك مع خيار التواصل/المحادثة. إن أضفت سعرًا يظهر كنقطة انطلاق، وتعمل قوائم "تواصل للتفاصيل" بشكل جيد أيضًا.

استخدمها عندما:

• تقدم خدمة — خياطة، تصليح، طباعة، تصميم، توصيل.
• السعر يعتمد فعلًا على الطلب — أثاث مخصص، كيك حسب الطلب، كميات جملة.
• تختبر الطلب على منتج قبل الالتزام بمخزونه.

3. "إضافة منتج لتلقي طلبات عرض الأسعار" — أنت تسعّر لكل مشترٍ

ما هي: قائمة منتج بدون سعر. بدلًا من الشراء، يرسل لك المشترون طلب عرض سعر — ترد بسعرك، فإن قبلوه تحول إلى طلبية حقيقية قابلة للدفع داخل دكان. تجمع هذه الطريقة مرونة المحادثة مع انضباط المتجر الحقيقي: لا اتفاق يضيع في رسائل مبعثرة، فكل عرض مقبول يصبح طلبية يمكنك متابعتها.

ما تملؤه: الصور والفئة والاسم والوصف — كل شيء عدا السعر. وإذا كان للمنتج خيارات (مقاسات أو ألوان) يختارها المشتري داخل طلب العرض.

استخدمها عندما: سعرك متحرك — مع أسعار الصرف، أو مع الكمية، أو مع الخامات المتغيرة أسبوعيًا، أو مع مسافة التوصيل. شائعة للأثاث والأجهزة ومواد البناء والبضائع بالجملة.

مسار عرض السعر خطوة بخطوة

1. المشتري يرسل الطلب. من صفحة منتجك يضغط المشتري لطلب عرض سعر، ويحدد الكمية (والخيارات إن وجدت)، ويرسل. تصلك رسالة بريد إلكتروني، ويظهر الطلب ضمن "طلبات عرض الأسعار" في لوحة تحكمك.
2. ترد بعرضك. افتح طلبات عرض الأسعار، راجع ما طلبوه، وأدخل سعرك. اضغط تقديم — فيُخطر المشتري بالبريد.
3. المشتري يقبل أو يرفض. إن قبل، يتحول العرض إلى طلبية بسعرك المقدم — تظهر في طلباتك كأي عملية بيع، جاهزة للتنفيذ والدفع. وإن رفض، يمكنك إرسال عرض جديد إن أردت لقاءه في منتصف الطريق.

نصائح في عروض الأسعار من بائعين حقيقيين

• الرد السريع يفوز. البائع الذي يرد خلال الساعة عادةً يحصل على الطلبية. فعّل إشعارات البريد كي لا يبقى أي طلب دون انتباه.
• اعرض سعرًا ستقبله فعلًا. يستطيع المشترون الرفض وإعادة الطلب — السعر الأول المتضخم قليلًا مقبول، أما غير المعقول فينهي المحادثة.
• انتبه للمخزون والخيارات. يخبرك الطلب بالبديل والكمية المطلوبين تحديدًا — أسعّر وفقًا لذلك.
• تابع الطلبات المفتوحة. كل العروض النشطة في صفحة واحدة في لوحة تحكمك. لا شيء يضيع كما يضيع في محادثات واتساب.

أي نوع اخترت؟ وهل يمكن تغييره؟

تعرض صفحة منتجاتك نوع القائمة لكل منتج. إن أخطأت الاختيار — مثلًا أضفت قائمة عادية والآن تريد البيع بالدفع — افتح المنتج في تعديل، ويمكن هناك تغيير نوع القائمة، ثم تملأ الحقول التي يطلبها النوع الجديد (السعر والمخزون مثلًا). وعند الشك ابدأ بقائمة البيع القياسية: يمكنها دومًا أن تصبح شيئًا آخر لاحقًا.

جدول القرار السريع

• سعر ثابت ولديك مخزون → أضف منتج للبيع
• خدمة أو عمل مخصص أو "راسلني" → قائمة عادية
• السعر يختلف حسب الكمية أو الصرف أو المشتري → طلبات عرض الأسعار

أيًا كان اختيارك، يتبع بقية النموذج الخطوتين ذاتهما — والشرح الكامل حقلًا حقلًا في مقال الدليل الشامل لإضافة منتج في دكان.